1. お見積もりと正式発注

サイト上の料金は税込の最低価格です。お問い合わせや見積もりフォームの送信だけで契約・発注・支払いは確定しません。素材・制作内容を確認後、料金、納期、制作範囲、修正条件、キャンセル条件をお伝えします。依頼者とIROHAの双方が内容に合意した後、正式な発注手続きを進めます。

2. 支払い方法・制作開始

原則として先払いです。対応する決済方法は個別のお見積もりでご案内します。アズカリの利用を想定していますが、利用可否や手数料は取引ごとに確認してください。正式な合意・決済・必要な制作素材の確認が完了してから制作に着手します。

3. 修正対応・特殊加工

ショート・ワンコーラス・フルコーラスの通常プランは、初稿提出後の修正を2回目まで無料で対応します。プレミアムは、合意済みの同一楽曲・制作素材・制作範囲に限り、正式納品まで修正回数を無制限とします。プレミアムの特殊加工はカットアップを中心にご相談いただけます。曲の変更、素材の全面差し替え、当初予定にない新規加工や大幅な構成変更は別途お見積もりになる場合があります。IROHA側の不備は法令と契約に沿って適切に対応します。

4. キャンセル・返金

• お見積もり・相談段階：無料で取りやめが可能です。
• 先払い後・制作着手前：原則全額返金します。決済事業者の返金手続き・制約は確認のうえご案内します。
• 制作着手後：実際の進捗、作業内容、通常生じる損害等に応じて精算し、残額があれば返金します。
• 初稿提出後：すでに行った制作の内容を踏まえ、個別に精算します。
• 正式納品後：原則として合意した契約内容に沿って対応します。ただし、法令上認められる解除・返金・損害賠償等の権利を制限するものではありません。

一律に返金不可とする条件や、法令に反するキャンセル料は設定しません。決済事業者のルールに応じて、返金方法が異なる場合があります。

5. 納品と素材の取り扱い

通常納期の目安は作業開始日から14日です。作業開始日は正式発注・入金・必要素材の確認完了後にIROHAがご案内する日とし、実際の納品日と納品形式は各お見積もりで確定します。使用楽曲・伴奏音源・イラスト等の権利処理は依頼者にて適切にご確認ください。制作素材や連絡先は、原則として納品から1か月後に削除します。法令上保管義務のある取引記録は例外です。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

6. オープニングキャンペーン（新規限定・先着20名）

IROHAへのMIX依頼が初めての方を対象に、ショートMIXの基本料金を5%OFF、ワンコーラスMIXを10%OFF、フルコーラスMIXを20%OFF、プレミアムMIXを30%OFFとします。全4プラン合計で先着20名・お一人1回・1曲限定。オプション・決済手数料は割引対象外で、MIX付きデビュー支援プランやその他割引とは併用できません。正式発注・入金完了順に枠を確定し、残枠がなくなり次第終了します。適用可否はお見積もり時にご案内します。フォーム送信のみでの枠確保・契約成立はありません。

7. 動画音声編集サービス

動画音声編集は音量・ラウドネス調整、ノイズ軽減、声の明瞭さ改善など動画内の音声処理を対象とします。長さによる料金スライダーは3分以内が税込¥1,000、60分が税込¥20,000の基本料金概算です。音声の状態、トラック数、修復難度、素材の権利状況に応じて正式な金額・作業範囲・納期を個別に確定します。映像編集や字幕、色補正などは基本料金の範囲外です。音声の完全修復を保証するものではありません。MIXのオープニング割引は適用されません。